知名品牌強強聯手,透過聯名打造雙贏局面早已是公認的吸金術。然而,看似簡單的概念,執行起來可說是一點都不簡單。


網路團購、蛋糕自動販賣機(YTM)、網路社群行銷,總是以嶄新行銷策略抓住眾人目光的台灣知名甜點品牌亞尼克,今年秋季更與善於網紅行銷的 CAPSULE 合作,與旗下專屬創作者黃氏兄弟打造聯名商品。相關影片不僅超過 250 萬次的觀看,亞尼克整體銷售額更成長了 30% 以上,亮眼佳績再次造成市場轟動!


對這次的好成績,亞尼克董事長吳宗恩也表示:「 YouTube 創作者對於新世代的影響力是很大的。這次雙方合作的成效非常好,我們也很期待未來能有更多與 YouTube 創作者的合作機會。」


(亞尼克董事長吳宗恩先生接受專訪)


網紅行銷成為新趨勢 帶動業績成長近30%


提及為何採用網紅行銷(Influencer Marketing)的策略,進而與黃氏兄弟合作,吳宗恩董事長表示起因也是受到新世代—自己小孩的影響。「起初會接觸到主要是因為自己的小朋友,不過最近自己也慢慢開始看一些有趣或知識性的內容。剛好有同仁看到黃氏兄弟開箱亞尼克商品的影片,觀看成效非常好,我們也認為他們是合適的合作對象。」



「現今創作者對其受眾的影響力已不容忽視,許多觀眾在購買產品前,都會搜尋 YouTube 創作者是否有曝光相關資訊。」CAPSULE 品牌營運副總監施正容指出,現今有高達 55% 的民眾曾因為 YouTube 創作者宣傳產生消費行為。品牌運用創作者影響力來帶動買氣及提升品牌聲量,儼然已經成為最新的行銷趨勢。


在 CAPSULE 的建議與討論之下,亞尼克決定採用「聯名商品」進行合作。對於這個有別於一般合作的大膽決定,吳宗恩董事長表示:「我們也相信CAPSULE提出的這個建議是能夠將雙方優勢最大化的合作模式。」


「聯名的方式是更加深入的,雙方可以真正去投入並發揮自己的優勢,我們有好的產品,創作者則有對他們自己觀眾的認識及影響力,藉由雙方優勢的結合,可以呈現出更好的結果、更大的效益。」


事實也證明,雙方當時的決定是正確的。不僅黃氏兄弟所拍攝影片累積了近 250 萬的觀看佳績,整體銷量更具有高達近 30% 的漲幅,總銷量也遠遠超乎亞尼克的預期。「這次成效超乎我們預期很多、真的很多!我們同時也發現亞尼克品牌在網路上聲量有非常大幅的上漲,這讓我們更堅信與 YouTube 創作者的聯名合作是絕對是品牌在未來不可或缺的行銷方式。」




「專業溝通」是合作成功關鍵

「我一直覺得合作最重要的,便是雙方的誠心誠意。像是我們還有黃氏兄弟的粉絲都知道他們很喜歡黑糖、珍珠的元素,所以我們就很努力地去克服珍珠口感上的問題,前前後後花了一個月左右,就是為了達到雙方都滿意的效果。」


美好的成果背後,自然少不了艱辛的籌備過程。他更笑說:「光是產品研發,就花費了長達一個月的時間。」但除了研發之外,原本更擔心的是雙方的溝通能不能順利這次的合作能夠那麼成功,其實關鍵就在於雙方迅速、精準的溝通。


(從產品研發到腳本溝通,吳宗恩董事長指出好的溝通是合作成功不可或缺的要素)


「當初我們看到影片腳本其實是滿難去想像,甚至是覺得滿奇怪的。不過我們也覺得尊重創作者的專業想法跟表現形式是很重要的。畢竟可能有些亮點是我們沒看到的,反倒可以吸引到創作者自己的觀眾及客群。」在與創作者的合作中,常常會遇到創作者的企劃與執行方式與品牌過往認知不同,而產生不少摩擦。


具備多次和品牌的溝通經驗,施正容也指出YouTube 影片和大部分品牌所認知的廣告有不少差異。「因此如何讓品牌與創作者之間互相信任,正是 CAPSULE 的使命之一。」回想起這段過程,他相當慶幸當初決定與黃氏兄弟合作。「黃氏兄弟對於自己的觀眾非常了解,在構築腳本上也非常細心,是相當專業的創作者。這些細節也都反應在成績上。CAPSULE 團隊也非常專業,在合作過程中提供精準的建議,讓我們對於影片、後續的合作更放心。」



網紅對於「Z世代」的巨大影響力,成為行銷新趨勢


Z 世代,泛指受到網際網路、即時通訊、智慧手機等科技產物影響深刻,自小同時生活在電子虛擬與現實世界的原生世代。這次的合作,不僅見證了網紅對於市場的影響力,也讓亞尼克發現這群 Z 世代的新客戶們,影響力不僅限於同個世代。


「接下來我們會調整整體宣傳與行銷的預算規劃,加強與 YouTube 創作者的合作。其實有滿多國際大品牌也都這樣在做,我們相信這會是一個轉移跟未來趨勢。」被問到接下來是否會加強在網紅行銷上的合作,吳宗恩董事長相當地肯定。

「透過 YouTube 創作者的影響力營造品牌優勢已成為趨勢。事實上,已經越來越多品牌商投入資源在這塊。」施正容副總監指出,影音已成為時下最具影響力的行銷方式之一,越早投入,能獲得的流量紅利越大。


「這次的合作確實讓我們接觸到這些 Z 世代的新客群。發現其實這些孩子們是可以去影響爸爸、媽媽的決定,就像是買車子、買房子其實我們也會去參考小朋友的意見。這讓我們更確信跟新世代溝通是必要的。」吳宗恩董事長指出,Z 世代的消費能力與影響力,其實遠比一般大眾想像的還高。


(Z世代的影響力不容小覷,亞尼克也在這次合作中發現包裝對於購買的影響)


既然發現了市場,如何吸引這些客戶們買單就成了關鍵。「我們在這次合作中,也發現成套、優質的包裝是吸引他們的關鍵之一。」這次結合創作者與萬聖節原素的應景包裝,也成為這些Z世代顧客們的「目標產品」之一。不僅賣到缺貨,更有不少客戶持續詢問是否能夠購買到包裝。當然,找到對這些客戶具有影響力的網紅們,更是讓成效事半功倍的關鍵法則。


「過去烘焙業會著重在產品及品質上,我認為這是必要的,而「被知道」同樣也是重要的。YouTube 就是一個很好的媒介,可以短時間達成效果,但又並非一次性媒體,很建議企業或品牌去做嘗試,只要操作得宜,通常會有很好的效果。」


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