重要】CAPSULE-FES.2020 延期のお知らせ

https://www.capsuleinc.co/news-inner/641?language=JP

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皆さまからお寄せいただくよくある質問はこちらでご覧ください。 
解決しない場合は、カプセルTwitterのピン留め投稿コメント欄よりご質問ください。 
※回答にはお時間いただく場合がございます。 
※全ての質問にお答えできるわけではございません。

Q:日本からでもチケット購入することはできますか? 
A:日本からでもご購入いただけます。
https://capsule1111.kktix.cc/events/capsule-fes2020

Q:日本にいてもチケットは受け取れますか? 
A:ご購入後は台湾でのお受け取りになります。台湾にあるファミリーマートのファミポートよりご発券ください。

Q:チケットは当日受け取りできますか? 
A:チケットは当日受け取り可能です。ご入場時間の1時間前までに台湾のファミリーマートでご発券ください。

Q:ロッカーは会場に設置してありますか? 
A:当日会場ではロッカー、お荷物預かり所は併設してございません。 
今回の会場最寄駅の円山駅内にロッカーがございますが、数は非常に少なくなりますので身軽な状況でお越しください。

Q:応援用ボードに大きさ指定はありますか? 
A:A3までの大きさまででしたら可能です。また他のお客様のご迷惑にならない程度のものでお願い致します。

Q:好きなクリエイターにプレゼントを渡すことはできますか? 
A:手紙やメッセージカードはカプセルがお預かりいたしますので、当日会場にいるカプセルスタッフにお渡しください。
なお、お菓子等の食品や商品などはお断りしております。


Q:日本語情報はありますか? 
A:今後CAPSULE-FES.2020についての情報はカプセルTwitterで発表いたします。

<<コメント欄から頂いたご質問>>
ご質問をお送りいただいた方はこちらよりご確認ください。

Q:日本からグッズの購入はできますか?
A:日本からでも以下URLよりご購入いただけます。
https://store.capsuleinc.cc/pages/capsule-fes-2020-goods

第一弾の2020/1/19までにご予約された方の商品受け渡しは、イベント当日会場付近にて11:30-17:00の時間帯で承っております。
詳しい受け渡し場所については後日公開致します。

また、当日ご購入することもできますが、数に限りがありますので予約販売でのご購入を推奨しております。

第一弾の2020/1/19までにご予約いただけなかった方は、イベント当日(11:30-21:30)でのご購入、または第二弾となる2020/1/20〜2020/2/29の期間中に同サイトでのご購入になります。なお、第二弾でのご購入ですと3月発送となり、イベント当日の受け渡しはございませんので十分お気をつけください。
 
※日本への発送を選択された場合、商品総重量が2キロ未満で送料500台湾ドルがかかります。 2キロ以上ご購入の方は別途追加送料がかかりますので、個別にご連絡させて頂きます。

現場受け取りの購入方法
1.商品を選択後、購物車ページで画像Aの通りにご選択ください。


2.前往結帳後、画像Bのようにご記入いただき、驗證訂單で次に進んでください。
※信用卡VISA、Master Card、JCBも選択できますが、安全確実なPay Palでのお支払いを推奨しております。



また、郵送を希望される方は海外クレジットカード(Pay Pal)のみのお支払いになります。


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